«Ррреволюционный» веб-интерфейс призван, в частности, ускорить и упростить регулярную работу с почтой. В этих целях на всех страницах панель с основными операциями прописана неким хитрым образом, избавляющим владельца ящика от необходимости прокручивать страницу даже при длинном тексте письма. «Чудеса техники», заявленные создателями сервиса, проявились во внедрении технологии drag-n-drop, позволяющей перемещать письмо мышкой. В наличии есть также функции автоматического сохранения черновиков и работы с почтой через клавиатуру. Кроме того, AJAX-технологии, внедренные в сервис, при обновлении страницы меняют только ту её часть, с которой пользователь непосредственно работает.

Кроме того, «Яндекс» заявил, что ящики на @ya.ru не будут иметь лимитов: «Неограниченный размер почтового ящика на Яндекс.Почте позволяет хранить большие объемы переписки, - говорит Елена Колмановская, главный редактор компании. – Теперь почту можно использовать как персональный архив.

«Почту @ya.ru можно назвать самой персональной почтой, — говорит Аркадий Волож, генеральный директор компании. — Ведь свое "я" не забудешь и не перепутаешь».

Чтобы не забыть и не перепутать что-либо, пользователь службы может расставить по письмам метки (tags) – каждое отдельное письмо может быть помечено произвольным количеством меток. Помимо этого, почта снабжена «умной» адресной книгой, умеющей объединять несколько адресов, принадлежащих одному человеку. Историю переписки при этом можно просмотреть прямо в ней, адресной книге. Описывая сервис, Елена Колмановская упоминает также, что новая почта умеет выделять из переписки непосредственно «обсуждения» — упорядоченную по времени написания переписку группы участников на определенную тему.